Koordynujący akcję ratowniczą komendant Alexandre Rodrigues przekazał, że do godziny 20:30 udało się wydobyć z wagonu kolejki wszystkie poszkodowane osoby. Odmówił podania przyczyny tragedii.

Do wypadku, do którego doszło w środę po 18.00 czasu lokalnego, doszło z nieznanych wciąż przyczyn. Telewizja Now podała, że jedna z wersji śledztwa zakłada, że u źródeł tragedii mogło leżeć przerwanie liny.

Według wstępnych wyników śledztwa kolejka linowo-terenowa Gloria łącząca stołeczne dzielnice Baixa i Bairro Alto wypadła z szyn, uderzając w budynek. Pojazd uległ całkowitemu zniszczeniu.

Późnym wieczorem kierownictwo portugalskiego ratownictwa medycznego (INEM) poinformowało, że wśród zabitych oraz rannych są obcokrajowcy, a także obywatele Portugalii.

Jak poinformował w rozmowie z Polską Agencją Prasową konsul RP w Lizbonie Rafał Budyta, portugalskie władze nie przekazały dotychczas informacji, aby wśród poszkodowanych w środowym wypadku kolejki linowo-terenowej Gloria, w centrum Lizbony, byli obywatele Polski. 

Kolejka Gloria to jeden z symboli Lizbony. Łączy popularne turystycznie dzielnice i jest chętnie wykorzystywana zarówno przez mieszkańców, jak i turystów. Tragedia wstrząsnęła mieszkańcami Lizbony i całego kraju.

W środę wieczorem rząd Portugalii ogłosił, że czwartek, 4 września będzie dniem żałoby narodowej w całym kraju. W Lizbonie władze stolicy także ogłosiły żałobę. Rozpocznie się ona w czwartek i potrwa trzy dni.