Zanim rozkopano na pięć lat rondo Kaponiera, w przejściu podziemnym mieścił się punkt sprzedaży biletów. Na początku każdego miesiąca można było zobaczyć przed nim długa kolejkę pasażerów chcących doładować KOMkartę.
Dziś KOMkart już nie ma, zastąpiły je karty PEKA, które na dodatek każdy może doładować przez Internet, albo w wielu sklepach i kioskach, przez co zniknęły charakterystyczne kolejki do Punktów Obsługi Klienta ZTM. Kolejny z nich jednak powstanie ponownie w październiku w przejściu pod rondem Kaponiera tuż obok wejścia od strony ul. Zwierzynieckiej.
- W nowym POK ZTM pasażerowie będą mogli korzystać z trzech stanowisk. Klienci będą mieli do dyspozycji stolik do wypełniania druków lub wniosków oraz pisania dokumentów. Będzie też miejsce na ulotki informacyjne, z których pasażer dowie się m.in. o aktualnie obowiązujących promocjach biletowych czy wydarzeniach związanych z transportem publicznym – informuje Zarząd Transportu Miejskiego.
Na miejscu będzie też elektroniczny czytnik, w którym każdy będzie mógł sam sprawdzić stan swojej karty.
Poza tym w pomieszczeniu znajdzie się monitor, na którym będzie wyświetlana informacja o tym, za ile minut z danego przystanku odjedzie tramwaj lub autobus konkretnej linii.
Wraz z otwarciem punktu pod rondem Kaponiera, przestanie funkcjonować punkt, który obecnie działa na moście Teatralnym.
Punkty Obsługi Klienta ZTM Poznań to nie tylko miejsce doładowania karty PEKA lub kupna jednorazowego biletu czasowego. Można w nich także:
- złożyć wniosek o wydanie imiennej karty PEKA,
- odebrać imienną kartę PEKA,
- kupić kartę PEKA na okaziciela,
- zapisać uprawnienie do ulgi na imiennej karcie PEKA,
- zapłacić opłatę dodatkową,
- uzyskać informację o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym miasta, systemie PEKA, objazdach, promocjach biletowych,
POK ZTM są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00.
W punkcie pod Kaponierą będzie można skorzystać także ze stanowiska Biura Obsługi Klienta (czynnego w od poniedziałku do piątku, w godz. od 9.00 do 17.00). W BOK można m.in.: złożyć wniosek, reklamację, odwołanie lub otrzymać zaświadczenie o ważności biletu.
Podcasty
Playlisty tematyczne
