KONSUMENT

"Podział na internet i mobile jest coraz mniej aktualny. Większość spraw załatwiamy przez telefon, który stał się narzędziem do wyszukiwania rzeczy, zamawiania i płacenia" – pisze gazeta, powołując s…

1767 konsumentów zgłosiło się w ubiegłym roku do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Zamościu. Pytali osobiście, telefonicznie I mailowo. Skierowali 180 wniosków o podjęcie interwencji pisemnych, z cz…

Możesz odzyskać pieniądze, nawet jeśli Twoja umowa już wygasła. Reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii "Pierwszy prawdziwy no limit", dotyczącej sieci Heyah, miały wprowadzać klientów w błąd. UO…

W erze cyfrowej praktycznie każde nasze działanie pozostawia po sobie ślad - wszystko jest mierzone, monitorowane i rejestrowane. Korzystając z Internetu, bądź z dowolnego gadżetu jak smartfon czy sm…

Z okazji dnia konsumenta przypominamy co klient może zrobić, jeżeli kupiona przez niego rzecz ma wadę. Podstawowym prawem kupującego jest złożenie reklamacji. Jej podstawą może być rękojmia (zawsze) …

Mikołajki i Boże Narodzenie za pasem. W sklepach rozpoczyna się świąteczna gorączka, kupujemy prezenty z nadzieją, że spodobają się naszym bliskim i będą im długo służyły. Co jednak, kiedy zakupiona …

W marcu 2016 roku polscy konsumenci kupili zaledwie o 0,8 procent więcej niż przed rokiem, a przemysł zwiększył produkcję tylko o 0,5 procent. Tak słabych wyników Polska gospodarka nie notowała od …

Moralizator, Realista, Maniak, Zakładnik. Każdy z nich w trochę inny sposób podchodzi do zakupów w centrach handlowych inaczej ocenia ich rolę. Sprawdź, jakim typem klienta Ty jesteś.

Czas obsługi i zachowanie personelu – to dwa elementy, na które najczęściej narzekają polscy konsumenci. Generalnie, co czwarty z nas opuszcza miejsce obsługi niezadowolony.

Federacja Konsumentów zaprasza na otwartą dyskusję na temat pozycji konsumenta na rynku energetycznym. Udział w dyskusji mogą wziąć chętni mieszkańcy Warszawy, eksperci, przedsiębiorcy. Start dyskusj…

Dobra wiadomość dla klientów kupujących towary! Nowa ustawa wprowadzająca zapisy dyrektywy unijnej dotyczące handlu na odległość wydłuża czas na złożenie reklamacji.

Naukowcy z Fox School of Business na Temple University w Pensylwanii udowodnili, że to nie matki wpływają na zachowania córek, na ich strój i sposób bycia, ale odwrotnie. To matki kopiują swoje córki…