Podróże osób z niepełnosprawnościami

PKP Intercity modernizuje posiadane już wagony i lokomotywy, a także kupuje nowe pociągi. Dzięki temu w coraz większej liczbie składów podróżować komfortowo mogą także osoby o ograniczonej sprawności ruchowej. Wiele z pociągów jest bowiem wyposażonych w specjalne udogodnienia, takie jak: dedykowane miejsca, przystosowane toalety, rampy najazdowe lub windy. PKP Intercity, mając na względzie bezpieczeństwo osób z niepełnosprawnościami, rekomenduje podróżowanie właśnie takimi pociągami.

Drużyna konduktorska pomaga osobom z niepełnosprawnością przy wsiadaniu i wysiadaniu. W przypadku pomocy osobom poruszającym się na wózku inwalidzkim, pomoc polega na uruchomieniu windy lub rozłożeniu rampy. Aby podróż przebiegała przyjemnie i wygodnie, warto ją zaplanować odrobinę wcześniej, zwłaszcza gdy chcemy skorzystać z udogodnień w pociągu i pomocy asysty.

 Sprawdźmy połączenia

Korzystając z wyszukiwarki na stronie internetowej przewoźnika intercity.pl, w zakładce „Informacje dla osób z niepełnosprawnością i osób o ograniczonej sprawności ruchowej”, podróżni mogą sprawdzić, które pociągi są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Gdy już wybierzemy odpowiednie dla nas połączenie, kupujemy bilet w kasie lub przez internet. Jeśli decydujemy się na to drugie rozwiązanie, system wskaże nam miejsca dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Koniecznie zgłośmy przejazd

Jeśli potrzebujemy skorzystać  z asysty przy wsiadaniu, powinniśmy powiadomić przewoźnika na 48 godzin przed rozpoczęciem podróży. To bardzo ważne! Można to zrobić na kilka sposobów:

• dzwoniąc na Infolinię PKP Intercity, pod nr tel.: 703 200 200*,
• telefonicznie (z zagranicznych sieci telekomunikacyjnych): +48 22 391 97 57,
• za pośrednictwem formularza, który znajdziemy na stronie www.intercity.pl.

*Opłata za minutę połączenia 1,29 zł brutto. Usługę świadczy „PKP Intercity” S.A.

Materiał powstał we współpracy z PKP Intercity