Do sklepów wpłynęły skargi klientów, którzy kupili w Ikei lampy typu hyby, lock lub rinna. Poinformowali oni sieć o incydentach gdy szklany klosz lampy wypadł z zaczepów i spadł na podłogę. W kilku przypadkach konieczne okazało się udzielenie pomocy medycznej poszkodowanym. Jedna z osób odniosła obrażenia wymagające założenia szwów.
Ikea Katowice apeluje do klientów o zwrot lamp do sklepów. Można je oddać w najbliższym sklepie Ikea, gdzie zostanie dokonany pełen zwrot kosztów zakupu. Dowód zakupu (paragon) nie jest konieczny, by otrzymać zwrot.
W woj. Śląskim IKEA ma swój sklep w Katowicach przy al. Roździeńskiego.