W nowym punkcie przygotowano sześć stanowisk, w tym dwa przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Pasażerowie swoje sprawy będą mogli tu załatwiać od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 20.
Do dyspozycji pasażerów pozostają nadal POP-y w galeriach handlowych na stacjach metra: Centrum, Świętokrzyska, Ratusz-Arsenał, Plac Wilsona, Marymont i Młociny.