PGE: uwaga na oszustów
Spółka informuje, że w ostatnim czasie otrzymała sporo zgłoszeń od klientów, do których zgłosili się rzekomi "konsultanci". Nie byli to jednak pracownicy PGE, ponieważ wszelkie formalności dokonywane są w Punktach Obsługi Klienta. Spółka nie prowadzi żadnej akcji, która wiązałaby się z wizytami pracowników w domach.
- W związku ze zgłoszeniami naszych Klientów dotyczącymi wizyt w ich mieszkaniach osób podających się za kontrolerów poboru energii elektrycznej oraz przedstawicieli firm oferujących umowy sprzedaży energii elektrycznej, informujemy: Pracownicy PGE Dystrybucja nie prowadzą sprzedaży bezpośredniej w domach Klientów ani nie pobierają żadnych opłat. - informuje PGE Dystrybucja.
Pracownicy PGE, którzy kontaktują się z klientami nie zawierają żadnych umów, a jedynie sprawdzają, wymieniają i odczytują liczniki energii elektrycznej. Pracownicy PGE Dystrybucja kontaktujący się z Klientem:
- posiadają legitymację służbową ze zdjęciem, logo PGE Dystrybucja i numerem – na żądanie Odbiorcy powinni się wylegitymować;
- nie pobierają żadnych opłat;
- nie przedstawiają żadnych ofert sprzedaży energii ani umów do podpisania;
- mają przydzielone stałe rejony pracy, dlatego w większości są znani Odbiorcom;
- w razie wątpliwości, Odbiorca może sprawdzić, czy kontroler jest faktycznie pracownikiem PGE – dzwoniąc na wskazany numer do właściwego Punktu Obsługi Klienta i podając dane osobowe oraz nr legitymacji;
- pracownicy odczytujący licznik posiadają urządzenie elektroniczne do wczytywania danych odczytowych z liczników – tzw. PSION;
- odczyt liczników dokonywany jest cyklicznie (w zależności od zapisów umowy). Istnieje też możliwość dokonania kontroli układów pomiarowych na zgłoszenie Klienta, np. w przypadku zmiany grupy taryfowej, zmiany właściciela nieruchomości czy zgłaszanych reklamacji;
Jeżeli pracownicy nie zastaną Odbiorcy, pozostawią u niego kartę, na której Odbiorca sam dokonuje zapisu stanu licznika i podaje go (telefonicznie lub pocztą) do właściwego rejonu energetycznego. W razie wątpliwości spółka rosi o kontakt:pgedystrybucja.pl/kontakt
Podcasty
Playlisty tematyczne
