Nowe call center od 13 listopada 2018 będzie wspólnym numerem i BRPP i wszystkich oddziałów Narodowego Funduszu Zdrowia.
TIP, czyli Telefoniczna Informacja Pacjenta to wspólny projekt Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia. Teraz pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać informacje dotyczące zarówno zabezpieczenia potrzeb zdrowotnych pacjentów jak i ochrony ich praw.
Czytaj także: Są wyrachowane, niebezpieczne i urodziwe! Tych kobiet poszukuje policja w Kujawsko-Pomorskiem [ZDJĘCIA]
Dzwoniąc pod numer Telefonicznej Informacji Pacjenta – 800 190 590, otrzymamy m.in. informacje:
- jak uzyskać ubezpieczenie zdrowotne lub kartę EKUZ,
- jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej,
- jak zgłosić naruszenie praw pacjenta,
- jakie formalności należy wypełnić, aby wyjechać do sanatorium,
- adresy placówek medycznych w okolicy miejsca zamieszkania.
- Pod wskazanym numerem konsultanci mają szybko i jasno odpowiadać na pytania pacjentów - mówi Barbara Nawrocka z NFZ w Bydgoszczy.
Posłuchajcie:
W 2017 infolinie NFZ obsługiwały około 40 tysięcy połączeń miesięcznie. Natomiast liczba udzielonych porad na infolinii Rzecznika Praw Pacjenta od momentu powstania urzędu przekroczyła już 338 tysięcy.
Bezpłatny numer działa od 8.00 do 16.00. W przyszłości NFZ chce rozbudować infolinię - i udzielać przez telefon prostych porad medycznych.
Podcasty
Playlisty tematyczne
